سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. جمع البيانات

• البيانات الشخصية: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف
• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة
• بيانات الاستخدام: سجل النشاط والإحصائيات
• البيانات المالية: تفاصيل الفواتير والمدفوعات

2. حماية بيانات البطاقة الائتمانية

• تشفير PCI DSS: نحن ملتزمون بمعايير PCI DSS لحماية بيانات البطاقات
• التشفير الثلاثي: تشفير SSL/TLS 256-bit لجميع المعاملات
• عدم التخزين: لا نحتفظ بأرقام البطاقات أو أكواد الأمان CVV
• معالجة آمنة: نستخدم بوابات دفع معتمدة من البنوك السعودية
• المراقبة المستمرة: نراقب المعاملات للكشف عن أي نشاط مشبوه

3. استخدام البيانات

• تقديم وتحسين خدماتنا
• معالجة المدفوعات والفواتير
• التواصل معك بخصوص الحساب
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• مزودي الخدمة المعتمدين (بوابات الدفع، خدمات الاستضافة)
• عند وجود التزام قانوني أو أمر من السلطات
• في حالة موافقتك الصريحة

5. حقوقك

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تعديل البيانات غير الصحيحة
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
• التقييد: تقييد معالجة بياناتك
• النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل

6. أمان البيانات

• خوادم آمنة في مراكز بيانات معتمدة
• مصادقة ثنائية العامل
• نسخ احتياطية يومية مشفرة
• اختبارات أمان دورية وإصلاح الثغرات

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدام الخدمة، بالإضافة إلى:

• 5 سنوات للسجلات المحاسبية (وفق القانون المصري)
• 3 سنوات لسجلات المعاملات المالية
• سنة واحدة لسجلات النشاط
• 30 يوم لبيانات النسخ الاحتياطية بعد الحذف

8. الامتثال للقانون المصري

• قانون حماية البيانات المصري: نلتزم بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري
• قانون التجارة الإلكترونية: الامتثال لأحكام قانون التوقيع الإلكتروني المصري
• هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات: اتباع إرشادات ITIDA
• البنك المركزي المصري: الامتثال لتعليمات البنك المركزي للمدفوعات الإلكترونية

9. التحديثات

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل النظام.

10. اتصل بنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:

• privacy@nanosystem.eg